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Informações de Entrega

1. Quais as formas de entrega?

Nossas entregas são realizadas através dos Correios, tendo os clientes como opção (PAC ou SEDEX).

 

IMPORTANTE!

Em determinadas situações, os pedidos enviados através dos Correios não são entregues no endereço de cadastro do cliente, e sim na agência mais próxima, nestes casos, os Correios enviam ao local da entrega uma notificação informando que o cliente deverá retirar o seu produto na própria agência dos Correios.

 

Estas situações ocorrem quando:

- São efetuadas 3 tentativas, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição dos Correios, a segunda e a terceira tentativas são realizadas nos dias úteis seguintes imediatamente, caso as 3 tentativas de entrega domiciliar não seja possível, o pedido será devolvido ao remetente, ficando sobre a responsabilidade do cliente pelo pagamento de um novo envio.

- Áreas consideradas de risco, nos casos em que os Correios não atendem a praça, o objeto ficará parado em uma agência mais próxima do endereço final, o prazo estabelecido pelos Correios neste caso é de 10 dias úteis.

- Para a retirada do produto na agência dos Correios, será necessário a apresentação de um documento original com foto, somente o responsável pela compra poderá retirar o objeto na agência.

 

Acesse o site dos Correios para consultar os locais com restrições de entregas:

http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/

 

2. Quanto tempo levará para a entrega do meu produto?

O prazo de entrega das suas compras variam dependendo da localidade, tipo de produto, quantidade, forma de pagamento e a opção de entrega escolhida pelo cliente no momento da compra.

O prazo de entrega começa a contar a partir da conclusão do pedido em nosso sistema e confirmação do pagamento, o cliente poderá acompanhar  o seu pedido através do código de rastreamento no próprio site dos Correios.

O cliente receberá por email o código de rastreamento, logo após a postagem do pedido.

 

IMPORTANTE!

O pedido só será enviado para entrega no dia útil seguinte após a confirmação do pagamento.

Não realizamos envio de pedidos aos Sábados, Domingos e Feriados, somente dias úteis e no horário comercial.

Após a confirmação do pagamento da administradora do cartão de crédito ou do banco através do boleto bancário o processamento do pedido será efetuado normalmente nos dias úteis seguintes.

 

 

 

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato através do SAC - Fale Conosco.

Será uma grande satisfação lhe atender.

 

Loja MKatsu * Loja das Variedades.