Busca
0
Carrinho

Dúvidas Frequentes

1. Preciso me cadastrar na loja online para fazer compras?

Sim! Por questões de segurança, você precisará efetuar o cadastro em nossa loja online, pois será necessário "login e senha" para acessar a área do cliente.

 

2. Como faço para me cadastrar?

É bem simples, acesse o link "Minha Conta" localizado na parte superior do site, em seguida clique no link "Cadastre-se".

Preencha todos os dados solicitados em "Cadastre Sua Conta" para criar o usuário e senha de acesso.

Lembrando que, todos os campos são de preenchimento obrigatório.

Após preencher todos os dados solicitados, clique em "Continuar", lembrando que você deverá aceitar a nossa Política de Privacidade para se cadastrar.

Antes de enviar o seu cadastro, confira se todos os dados preenchidos estão corretos.

 

IMPORTANTE!

Evite usar como senha de acesso: datas e nomes de parentes, procure combinar sempre letras e números ou até caracteres especiais (&%$#@).

 

3. Como alterar minha senha de acesso e meus dados cadastrais?

Será necessário entrar com o usuário e senha na área do cliente.

 

4. Esqueci minha senha de acesso, como faço?

Você deverá criar uma nova senha, clicando em "Solicitar Nova Senha", em seguida, siga as instruções de recuperação de senha no seu email.

 

5. Esqueci meu email, como faço?

Neste caso, você deverá entrar com contato através do SAC - Fale Conosco.

 

6. Qual o prazo dos preços divulgados na loja online?

Os preços dos produtos informados em nossa loja online poderão ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.

 

7. Quais são as formas de pagamentos?

Aceitamos como formas de pagamento: Depósito ou Transferência Bancária, Boleto Bancário e Cartões de Crédito.

Caso tenha algum problema para imprimir o seu boleto bancário, basta anotar a numeração do código de barras, através deste código, o cliente poderá ir até uma agência bancária, casas lotéricas ou poderá efetuar o pagamento pelo Internet Banking do seu próprio banco.


Depósito ou Transferência Bancária.

* Pagamento À Vista com Desconto.


Cartões de Crédito e Boleto Bancário via PagSeguro.

* Parcelamento no cartão de crédito em até 3x s/juros nas compras a partir de R$ 30,00.


Cartões de Crédito via PayPal.

* Parcelamento no cartão de crédito em até 3x s/juros nas compras a partir de R$ 30,00.


8. Qual o prazo da confirmação de pagamentos?

Pagamentos À Vista via Depósito ou Transferência Bancária, o prazo é de até 5 dias (úteis).

Pagamentos À Vista via Boleto Bancário, o prazo é de até 5 dias (úteis).

Pagamentos no Cartão de Crédito, o prazo é de até 24hs.


9. Comprei mais ainda não paguei, qual o prazo para efetuar o pagamento?

Antes de efetuar a compra, o cliente deve verificar se realmente ele vai conseguir pagar, o prazo que seguramos uma compra "Reserva de Produtos" é de até 10 dias e se até o prazo determinado o pagamento não for confirmado o pedido será cancelado e o produto voltará a ficar disponível para venda.


10. Existe valor mínimo para comprar?

Não! O cliente tem livre escolha de comprar quantos produtos desejar em nossa loja online.

 

11. Existe cobrança de Frete?

Sim! O valor do Frete será cobrado de acordo com o produto, peso, transporte, local da entrega escolhido pelo cliente no monento da compra.

 

 

Em caso de dúvidas, favor entrar em contato através do SAC - Fale Conosco.

Será uma grande satisfação lhe atender.

 

Loja MKatsu * Loja das Variedades.